Política de Privacidade e Termos de Uso do Site

Última atualização: 15/06/2026

Esta página apresenta a Política de Privacidade e os Termos de Uso do site da MazeTravel, vertical da Mazeminds especializada em marketing, CRM e estrutura comercial para agências de viagens e empresas do mercado de turismo.

Ao acessar este site, navegar por suas páginas, preencher formulários, clicar em botões de contato ou solicitar uma demonstração, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas abaixo.

Esta página regula apenas o uso do site e dos canais de contato vinculados a ele. A contratação de serviços, planos, CRM, consultorias, campanhas, automações ou qualquer outro produto da MazeTravel será regida por proposta, contrato, termo de aceite ou documento comercial específico.

1. Política de Privacidade

1.1. Quem somos

A MazeTravel é uma vertical da Mazeminds criada para atender agências de viagens, consultores, operadoras e empresas do turismo que buscam marketing, CRM, automação, tráfego, conteúdo, landing pages e organização comercial.

Para fins desta Política, “MazeTravel”, “nós” ou “nossa equipe” se refere à operação digital e comercial vinculada à Mazeminds.

Dados da empresa:
Razão social: Mazeminds Marketing Digital
E-mail de contato: [email protected]
Canal para assuntos de privacidade: [email protected]

1.2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao interagir com o site, preencher formulários ou entrar em contato com a MazeTravel.

Essas informações podem incluir:

Nome.
E-mail.
WhatsApp ou telefone.
Nome da agência ou empresa.
Cargo ou função.
Cidade e estado.
Site ou redes sociais da empresa.
Quantidade de funcionários ou vendedores.
Informações sobre CRM, marketing, WhatsApp, atendimento ou desafios comerciais.
Mensagens enviadas voluntariamente por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais.

Também podemos coletar dados de navegação, como:

Endereço IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Páginas acessadas.
Data e horário de acesso.
Origem do acesso.
Cliques em botões e links.
Interações com formulários, páginas e campanhas.
Dados de cookies, pixels, tags e ferramentas de análise.

1.3. Como usamos seus dados

Os dados coletados pelo site podem ser utilizados para:

Responder solicitações enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou telefone.
Agendar demonstrações, reuniões ou contatos comerciais.
Entender o perfil da agência ou empresa interessada.
Indicar conteúdos, soluções ou próximos passos relacionados à MazeTravel.
Enviar comunicações comerciais, materiais, novidades ou informações sobre marketing, CRM, vendas e turismo.
Melhorar a experiência de navegação no site.
Analisar o desempenho de páginas, formulários, campanhas e anúncios.
Mensurar conversões e origem dos contatos.
Prevenir abusos, fraudes, acessos indevidos ou usos incompatíveis do site.
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

1.4. Cookies, pixels e ferramentas de análise

Este site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho e apoiar campanhas de marketing.

Essas tecnologias podem ser usadas para:

Entender como os visitantes chegam ao site.
Medir acessos, cliques e conversões.
Melhorar páginas, formulários e conteúdos.
Criar públicos de remarketing.
Exibir anúncios mais relevantes.
Analisar o desempenho de campanhas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site podem ser afetadas caso essas tecnologias sejam desativadas.

1.5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e ferramentas necessários para o funcionamento do site, atendimento e análise de marketing.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

Plataformas de formulário e landing page.
Ferramentas de CRM e automação.
Plataformas de e-mail, WhatsApp ou atendimento.
Ferramentas de análise de dados e desempenho.
Plataformas de anúncios, como Google, Meta ou similares.
Serviços de hospedagem, segurança e infraestrutura.
Prestadores de serviço que auxiliem na operação do site.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger direitos da MazeTravel ou atender solicitação de autoridade competente.

1.6. Comunicações comerciais

Ao preencher um formulário, solicitar uma demonstração ou entrar em contato com a MazeTravel, você autoriza que nossa equipe responda por e-mail, WhatsApp, telefone ou outro canal informado.

Essas comunicações podem incluir:

Retorno sobre sua solicitação.
Agendamento de demonstração.
Envio de materiais e informações comerciais.
Conteúdos sobre marketing, CRM, vendas e turismo.
Convites para reuniões, diagnósticos ou conversas comerciais.

Você pode solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento.

1.7. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações coletadas pelo site contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, uso de plataformas profissionais, restrição de permissões e boas práticas de segurança digital.

Apesar desses cuidados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve adotar boas práticas, como não compartilhar dados desnecessários e utilizar dispositivos seguros.

1.8. Retenção dos dados

Os dados coletados pelo site poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, responder solicitações, manter registros comerciais, melhorar nossos canais digitais ou cumprir obrigações legais.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver justificativa legal, técnica ou comercial legítima.

1.9. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:

Confirmação sobre tratamento de seus dados.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados, quando aplicável.
Informações sobre compartilhamento de dados.
Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.
Interrupção de comunicações comerciais.

As solicitações devem ser enviadas para:

E-mail: [email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.

1.10. Links externos

Este site pode conter links para páginas, redes sociais, plataformas, ferramentas ou sites de terceiros.

A MazeTravel não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo, segurança ou funcionamento de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas antes de fornecer dados.

1.11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

2. Termos de Uso do Site

2.1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não continue navegando e não envie informações por formulários ou canais de contato.

2.2. Finalidade do site

O site da MazeTravel tem finalidade informativa e comercial.

Ele pode apresentar:

Informações sobre a MazeTravel.
Conteúdos sobre marketing, CRM, vendas e turismo.
Páginas de produtos e soluções.
Formulários de contato.
Convites para demonstração.
Materiais institucionais e comerciais.
Links para canais de atendimento, redes sociais ou páginas externas.

As informações publicadas no site não constituem contrato, proposta vinculante ou garantia de contratação. Condições comerciais, preços, prazos, escopos e entregas serão definidos em proposta, contrato, termo de aceite ou documento específico.

2.3. Uso permitido

Você se compromete a utilizar o site de forma adequada, lícita e compatível com sua finalidade.

Não é permitido:

Usar o site para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.
Enviar informações falsas, enganosas ou de terceiros sem autorização.
Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem permissão.
Copiar, reproduzir ou explorar conteúdos do site sem autorização.
Realizar ataques, interferências, varreduras ou qualquer ação que prejudique a segurança do site.
Utilizar formulários para spam, propaganda indevida ou envio de conteúdo ofensivo.

2.4. Conteúdo do site

Textos, imagens, layouts, marcas, elementos visuais, conceitos, materiais, ícones, gráficos e demais conteúdos publicados neste site pertencem à MazeTravel, à Mazeminds ou a terceiros licenciados.

O acesso ao site não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre esses conteúdos.

Não é permitido copiar, reproduzir, adaptar, distribuir, vender, modificar ou utilizar materiais do site para fins comerciais sem autorização prévia.

2.5. Informações comerciais

Podemos atualizar, alterar ou remover informações do site a qualquer momento, incluindo textos, imagens, planos, descrições, preços, condições, formulários e chamadas comerciais.

Eventuais preços ou condições exibidos no site podem estar sujeitos a disponibilidade, análise comercial, escopo, aprovação interna ou documento específico.

Em caso de divergência entre informações do site e contrato, proposta ou termo de aceite assinado, prevalecerá o documento específico da contratação.

2.6. Formulários e solicitações

Ao preencher formulários no site, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e foram enviadas voluntariamente.

O envio de um formulário não gera obrigação automática de contratação, atendimento, aprovação comercial ou prestação de serviço.

A MazeTravel poderá entrar em contato para entender sua solicitação, apresentar informações, agendar demonstração ou indicar o melhor caminho comercial.

2.7. Disponibilidade do site

A MazeTravel busca manter o site disponível e funcional, mas não garante acesso ininterrupto, livre de falhas ou livre de indisponibilidades técnicas.

O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações, instabilidades de servidores, falhas de terceiros, problemas técnicos ou eventos fora do controle da MazeTravel.

2.8. Limitação de responsabilidade

A MazeTravel não se responsabiliza por:

Decisões tomadas com base apenas em informações gerais do site.
Indisponibilidade temporária do site.
Falhas de conexão, navegador, dispositivo ou plataformas de terceiros.
Conteúdos de sites externos acessados por links.
Uso indevido do site por terceiros.
Envio de informações incorretas pelo usuário.

O conteúdo do site possui caráter informativo e comercial. Qualquer decisão de contratação deve considerar proposta, reunião, diagnóstico, contrato ou documento específico.

2.9. Contratação de serviços

A contratação de qualquer serviço da MazeTravel ou da Mazeminds dependerá de aceite específico.

Planos, valores, escopo, prazos, formas de pagamento, suporte, cancelamento, implantação, entregas e responsabilidades serão tratados em proposta, contrato, termo de aceite, página de checkout ou documento comercial próprio.

Esta página não substitui contrato de prestação de serviços.

2.10. Privacidade

O uso do site também está sujeito à Política de Privacidade descrita nesta mesma página.

Ao navegar, preencher formulários ou interagir com nossos canais, você declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades informadas nesta Política.

2.11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento.

A versão mais recente estará disponível nesta página. O uso contínuo do site após alterações indica ciência da versão atualizada.

2.12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, estes Termos de Uso ou o tratamento de dados neste site, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 21 96879-7952
Site: agenciamm.com.br

3. Declaração final

Ao acessar este site, navegar por suas páginas, preencher formulários ou solicitar contato com a MazeTravel, você declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade e com estes Termos de Uso do Site.